Skattestyrelsen: Alt om skat, TastSelv og kontakt

Find hurtigt ud af, hvad Skattestyrelsen laver, hvordan TastSelv fungerer, og hvordan du får hjælp via telefon, chat eller online.

Mange danskere siger stadig “SKAT”, men myndighedens officielle navn er i dag Skattestyrelsen. Bor eller arbejder du i Danmark, er det Skattestyrelsen, der står bag stort set alt, der har med din skat at gøre: dit skattekort, din årsopgørelse, din forskudsopgørelse, dine fradrag og meget mere.

Denne guide forklarer, hvad Skattestyrelsen egentlig laver, hvordan det hænger sammen med det gamle “SKAT” og skat.dk, hvilke digitale værktøjer du kommer til at bruge, og hvordan du bedst kontakter dem – uden at drukne i fagudtryk.

Hvad er Skattestyrelsen?

Skattestyrelsen er den danske skattemyndighed – en styrelse under Skatteministeriet. Opgaven er at sikre, at borgere og virksomheder betaler den korrekte skat til tiden. Hvert år opkræver Skattestyrelsen over 1.100 milliarder kroner i skatter og afgifter.

Skattestyrelsen står blandt andet for:

  • Indkomstskat for lønmodtagere og selvstændige
  • Moms, selskabsskat og andre virksomhedsskatter
  • Afgifter (told, punktafgifter mv.)
  • Ejendomsbeskatning, i samarbejde med kommunerne

Arbejdet bygger på automatisk indberetning fra arbejdsgivere, banker og pensionsselskaber, digital selvbetjening via TastSelv, samt kontrol og revision for at opdage fejl og snyd.

Hvorfor hedder det ikke længere SKAT?

Det gamle SKAT ophørte med at eksistere den 1. juli 2018. Efter en årrække med store IT-problemer og sager om fejlslagen gældsinddrivelse blev myndigheden delt op i syv selvstændige styrelser under den fælles juridiske paraply Skatteforvaltningen. Skattestyrelsen er den styrelse, der overtog opgaven med at opkræve skat, moms og afgifter – men de øvrige seks styrelser har hver deres eget område:

  • Gældsstyrelsen – inddrivelse af offentlig gæld (fx restskat, der er sendt til inddrivelse)
  • Vurderingsstyrelsen – vurdering af boliger og grunde (ejendomsvurdering)
  • Toldstyrelsen – told ved import og eksport
  • Motorstyrelsen – registrering og afgifter på biler og motorkøretøjer
  • Udviklings- og Forenklingsstyrelsen – IT-systemerne bag hele skattevæsenet
  • Administrations- og Servicestyrelsen – interne støttefunktioner

Det er en af de mest almindelige kilder til forvirring: hvis din henvendelse reelt handler om gæld, der allerede er sendt til inddrivelse, eller om en boligvurdering, ender du typisk hos Gældsstyrelsen eller Vurderingsstyrelsen – ikke Skattestyrelsen, selvom mange stadig ringer dertil, fordi de tænker “SKAT” som én samlet myndighed.

Det er også nemt at blande navnene sammen i det daglige, så her er forskellen:

  • SKAT – det gamle navn, som mange danskere stadig bruger i daglig tale.
  • Skattestyrelsen – myndighedens nuværende, officielle navn.
  • skat.dk – hjemmesiden, hvor du rent faktisk ordner dine skattesager.

Sådan påvirker Skattestyrelsen dig som privatperson

Skattekort og trukket skat

Skattestyrelsen udsteder dit skattekort ud fra din forventede indkomst og dine fradrag. Skattekortet sendes elektronisk til din arbejdsgiver, som herefter trækker skat af din løn. Kommer der nye oplysninger ind – for eksempel et nyt job eller nye ydelser – justerer Skattestyrelsen automatisk skattekortet.

Vil du vide, hvordan din endelige skat beregnes, og hvad du gør, hvis dit skattekort har været forkert? Se vores guide til årsopgørelsen.

Forskudsopgørelse

Hvert år indberetter du – eller din arbejdsgiver og pensionsselskab – din forventede indkomst og dine fradrag for det kommende år. Skattestyrelsen bruger de tal til at lave din forskudsopgørelse, som igen bestemmer dit skattekort for året. Ændrer din situation sig undervejs (nyt job, lønstigning, flytning til udlandet), bør du opdatere forskudsopgørelsen, så skattekortet bliver ved med at stemme.

Læs mere om, hvordan forskudsopgørelsen fungerer, og hvornår du skal rette den, i vores guide til forskudsopgørelsen.

Årsopgørelse

En gang om året sender Skattestyrelsen din årsopgørelse, som samler din indkomst, dine fradrag og din skat for det foregående år. Den viser, om du har betalt for meget (penge tilbage) eller for lidt (restskat). Er der fejl, kan du klage – som regel via TastSelv.

Skiftede du job i løbet af året? Så har vi en specifik guide til årsopgørelse efter jobskifte.

Fradrag, bolig, aktier, pension m.m.

Skattestyrelsen er også involveret i en række andre områder:

  • Fradrag – befordring, fagforeningskontingent, visse opsparinger med mere
  • Bolig – køb, salg og udlejning af helårsbolig eller sommerhus
  • Aktier og værdipapirer – gevinst/tab og særlige skatteordninger
  • Pension og efterløn – beskatning af indbetalinger og udbetalinger
  • Udlandsforhold – arbejde i udlandet, udenlandsk indkomst, til-/fraflytning

Vil du regne på, hvad en given løn giver dig efter skat, kan du bruge vores lønberegner som et hurtigt supplement til tallene på din forskudsopgørelse.

Digitale værktøjer: TastSelv, MitID og skat.dk

Hvad er TastSelv (E-tax)?

TastSelv er Skattestyrelsens digitale selvbetjeningsløsning. Der findes to hovedversioner: TastSelv Borger til privatpersoner og TastSelv Erhverv til virksomheder og selvstændige.

Gennem TastSelv kan du blandt andet:

  • Se og ændre din forskudsopgørelse og årsopgørelse
  • Administrere fradrag og dit skattekort
  • Indberette oplysninger (udenlandsk indkomst, aktier med mere)
  • Sende sikre beskeder til Skattestyrelsen om din sag
  • Give fuldmagt, så en ægtefælle eller rådgiver kan se dine oplysninger

Når du logger ind på TastSelv for at tjekke dine tal, er det i praksis de samme data, der senere ender på din årsopgørelse.

Sådan logger du ind: MitID og TastSelv-kode

De fleste logger ind med MitID, det nuværende danske digitale ID. Kan du ikke få MitID, kan du bede Skattestyrelsen om en TastSelv-kode (E-tax-adgangskode) i stedet. Rådgivere eller familiemedlemmer kan logge ind med fuldmagt, hvis de har fået adgang til det.

Har du ikke MitID endnu, kan du læse mere om, hvordan du bestiller det, på den officielle MitID-side.

Kontakt Skattestyrelsen: telefon, chat, beskeder og post

Før du kontakter: tjek skat.dk og TastSelv

Skattestyrelsen opfordrer til, at du først søger på skat.dk, hvor der findes omfattende vejledninger, og at du logger ind på TastSelv for at se dine egne oplysninger og bruge kontaktformularen der.

Telefon og chat (privatpersoner)

Til personlige skattesager – skattekort, fradrag, restskat, penge tilbage med mere:

  • Telefon: +45 72 22 18 18
  • Åbningstider: mandag 9-17, tirsdag-torsdag 9-16, fredag 9-14
  • Chat: under “Kontakt” på skat.dk, samme åbningstider som telefonen. En chatbot svarer på simple spørgsmål døgnet rundt, og i åbningstiden kan du blive stillet videre til en medarbejder.

Er du flyttet til Danmark og skal have oprettet skattekort første gang, er der et separat nummer til nytilflyttere: +45 72 22 27 80, når du er registreret i CPR-registret.

Ring, hvis: du ikke forstår dit skattekort eller din årsopgørelse, du har en kompleks situation (udenlandsk indkomst, flere lande), eller du har brug for hjælp til TastSelv eller fuldmagter.

Sikre beskeder og mail

Til sagsspecifikke spørgsmål er den foretrukne kanal at logge ind på TastSelv og bruge “Skriv til os”-funktionen. Det opretter en sikker besked, der er knyttet til dit CPR-nummer og din sag. Nogle områder – især for rådgivere og virksomheder – har dedikerede mailadresser, men for de fleste privatpersoner er sikre beskeder via TastSelv hovedvejen.

Postadresse og personlig hjælp

Skattestyrelsens overordnede postadresse er:

Skattestyrelsen
Nykøbingvej 76, Bygning 45
4990 Sakskøbing

Personlige møder hos Skattestyrelsen tilbydes kun i særlige tilfælde og efter forudgående aftale – som regel skal du ringe først. Til basal digital hjælp kan du ofte også få støtte hos dit lokale Borgerservice.

Skattestyrelsen for virksomheder og rådgivere

Driver du virksomhed eller er du selvstændig, foregår kontakten til Skattestyrelsen typisk via TastSelv Erhverv, hvor du kan håndtere:

  • Momsangivelser, selskabsskat og lønsumsafgift
  • Skattekonto og betalinger
  • Beskeder til Skattestyrelsen om virksomhedens sager

Til erhvervshenvendelser kan du bruge samme hovednummer som privatpersoner (+45 72 22 18 18), men der findes også separate indgange for moms, told og rådgivere/revisorer under “Kontakt Erhverv” på skat.dk.

Er SKAT det samme som Skattestyrelsen?

Ja. “SKAT” er det gamle navn, mens myndigheden i dag officielt hedder Skattestyrelsen. Mange siger stadig SKAT i daglig tale, men det er Skattestyrelsen, du reelt er i kontakt med.

Skal jeg kontakte Skattestyrelsen hvert år?

Ikke nødvendigvis. Er din situation enkel, og er dine oplysninger indberettet korrekt, kan din forskudsopgørelse og årsopgørelse godt være fint som den er. Du skal primært handle, hvis noget er forkert eller har ændret sig.

Hvad gør jeg, hvis jeg er uenig i min årsopgørelse?

Du kan klage via TastSelv inden for den frist, der står på din årsopgørelse. Skattestyrelsen gennemgår derefter din sag. Se vores guide til årsopgørelsen for en trin-for-trin gennemgang.

Jeg flytter til eller fra Danmark – skal jeg kontakte Skattestyrelsen?

Som regel ja. Udlandsforhold – udenlandsk indkomst, flytning midt i året, fjernarbejde fra udlandet – kræver ofte, at du opdaterer din forskudsopgørelse og eventuelt indsender ekstra oplysninger via TastSelv.

Hvordan kontakter jeg Skattestyrelsen hurtigst?

Log ind på TastSelv og brug “Skriv til os”-funktionen for sagsspecifikke spørgsmål, eller ring på +45 72 22 18 18 i åbningstiden. Chatbotten på skat.dk kan svare på enkle spørgsmål døgnet rundt.

Er det Skattestyrelsen, jeg skal ringe til, hvis jeg har gæld til det offentlige?

Ikke altid. Gæld, der allerede er sendt til inddrivelse, hører under Gældsstyrelsen, som er en af de andre styrelser under Skatteforvaltningen. Skattestyrelsen står for selve skatteopkrævningen, mens Gældsstyrelsen tager over, når en regning ikke er betalt til tiden.

Kenneth Jørgensen

Journalist, NordAvis

Kenneth Jørgensen er chefredaktør og journalist med over 12 års erfaring inden for teknologi og digital økonomi. Han har dækket tech-branchen for flere nordiske medier og specialiserer sig i forbrugerteknologi, fintech og digital transformation. Kenneth er uddannet journalist fra Danmarks Medie- og Journalisthøjskole og er bosiddende i København.